Termini di cancellazione

Motley Denim offre un diritto di recesso della durata di 14 giorni. Ciò significa che entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, hai il diritto di annullare la totalità o una parte degli articoli acquistati presentando il reso a un punto di ritiro del corriere entro questo lasso di tempo. In parole povere, consegnerai il reso allo stesso punto di ritiro presso il quale l'hai ritirato. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare un ordine se per qualche motivo particolare desiderassi un diritto di recesso più lungo.

Vengono effettuati rimborsi completi solo per i prodotti restituiti che sono inutilizzati e in condizioni tali da poterli vendere come nuovi a un altro cliente e che vengono restituiti completi di cartellini, etichette e confezioni o buste. Se l'articolo restituito non fosse in condizioni tali da poterlo vendere come nuovo, o se non venisse restituito integro, Motley Denim ha il diritto di addebitare una penale per il deprezzamento del valore dell'articolo.

I calzini devono essere restituiti nella loro confezione integra.

Se dovessi restituire in parte una confezione-prodotto acquistata con uno sconto legato alla quantità, ti verrà addebitato il prezzo pieno per gli articoli che terrai. Esempio: un prodotto costa 29,95€/pz. se si acquista 1 pezzo e 24,95€/pz. se si acquistano 3 pezzi. Se restituirai 2 pezzi, ti verranno addebitati 29,95€ per il pezzo che terrai.

Se dovessi restituire l'intero ordine, ti rimborseremo l'intero valore dello stesso, comprese le spese di spedizione, non appena riceveremo i capi e tutte le informazioni necessarie per effettuare il rimborso. I tempi di spedizione e di elaborazione dei resi sono normalmente di 5-10 giorni lavorativi dal momento in cui il reso viene affidato a un punto di ritiro del corriere.

Per ottenere un rimborso completo sui prodotti acquistati con una promozione “Prendi X, paghi Y”, è necessario restituire tutti i prodotti acquistati nell’ambito di tale promozione. Se vengono restituiti solo 1 o 2 prodotti, verrà addebitato il prezzo intero per quelli non restituiti.

Ciò significa che, se hai acquistato 3 prodotti dello stesso prezzo in una promozione “Prendi 3, paghi 2” e ne restituisci solo 1, non riceverai alcun rimborso per quel prodotto – perché non l’hai pagato.

SOSTITUZIONE

È facilissima!

1. Vai al nostro negozio online www.motleydenim.it ed effettua un nuovo ordine per i capi che vuoi cambiare.
2. Potrai ordinare esattamente ciò che desideri quando effettui un nuovo ordine e sarai rimborsato per ciò che restituisci.
3. Vai alla cassa e paga i tuoi nuovi capi. Te li invieremo il giorno stesso o al più tardi il giorno lavorativo successivo!
4. Restituisci i capi che non ti stanno bene come indicato di seguito nel RESO.

RESO

È facilissimo!

1. Vai su www.motleydenim.it/return/ per registrare ciò che vuoi restituire e stampare l'etichetta per la spedizione di reso.
2. Stampa la bolla di reso (se non hai quella che ti è stata consegnata) e inseriscila nella confezione contenente il tuo reso.
3. Stampa l'etichetta di spedizione per il reso nell'ultima fase della procedura di registrazione del reso stesso.
4. Porta il reso a un punto di ritiro del corriere, indicato sull'etichetta di reso.
5. Quando il reso arriverà al nostro magazzino, riceverai un'email di conferma dell'avvenuta ricezione ed elaborazione del reso.
6. Contestualmente alla ricezione del reso, il fornitore di pagamento riceverà automaticamente una notifica di rimborso da parte nostra.
7. Il fornitore di pagamento impiega 3-5 giorni lavorativi a effettuare il rimborso.

Ti preghiamo di notare che in pratica questo significa che non ci occupiamo di cambi. Non è possibile restituire un prodotto e cambiarlo con un altro. Tutti i prodotti restituiti saranno rimborsati in base alle presenti condizioni di reso. Se desideri che i prodotti restituiti vengano cambiati con una taglia diversa o con un prodotto diverso, sarà sufficiente effettuare un nuovo ordine. Questi due ordini non sono correlati e i prezzi e le promozioni, le condizioni di acquisto e di consegna, e quelle di restituzione e di sostituzione in vigore al momento dell'acquisto si applicano ai diversi ordini.

Per tutti gli ordini che ci vengono restituiti viene addebitato un costo di spedizione di reso di 4,99€.

Il cliente è finanziariamente responsabile per i prodotti durante il trasporto del reso.

Motley Denim si riserva il diritto di valutare individualmente come gestire i resi che non rispettino il termine di 14 giorni previsto dal diritto di recesso.

Possiamo gestire solo un (1) reso per ordine; non è possibile restituire articoli dello stesso ordine in due spedizioni diverse.