Registra un reso - Passaggio 1 di 4

Qui è possibile registrare il prodotto che desideri restituire. Dovrai inserire il numero dell'ordine del quale vuoi restituire gli articoli e inserire l'indirizzo email che hai usato quando hai effettuato l'acquisto. Tieni presente che qui non è possibile inoltrare reclami. Per presentare un reclamo ti invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti.

Ti preghiamo di ricordare che nell'ultimo passaggio dovrai stampare tu stesso l'etichetta per la spedizione del reso. Pertanto, dovrai registrare il tuo reso da un dispositivo che abbia una stampante collegata. In alternativa, potrai scaricare l'etichetta per la spedizione del reso in formato pdf e inviarla via email a un altro dispositivo dotato di stampante.

Seleziona quali articoli restituire - Passaggio 2 di 4

Qui inserirai gli articoli che vuoi restituire, il numero di articoli che vuoi restituire e il motivo per cui li stai restituendo.

Seleziona la casella a sinistra del numero dell'articolo e del nome del prodotto se desideri segnalare che stai restituendo tale prodotto.

Inserisci il numero di conto bancario sul quale desideri ricevere il rimborso. Il numero di conto bancario deve essere in formato IBAN. Verifica il codice IBAN del tuo conto bancario con la tua banca. Clicca sul pulsante “Verifica IBAN”.

Inserisci il tuo numero di conto bancario in formato IBAN:

Conferma che sia tutto giusto - Passaggio 3 di 4

Controlla nell'elenco sottostante che gli articoli registrati per la restituzione siano gli stessi che ci stai rispedendo. Controlla anche che la loro quantità sia corretta. Se fosse necessario apportare modifiche, torna al passaggio precedente. Se tutto è corretto, clicca sul pulsante "Conferma reso".

Articolo numero	Nome prodotto	Quantità da restituire	Motivo del reso

Stampa l'etichetta di spedizione del reso - Passaggio 4 di 4

Grazie per aver registrato il tuo reso online.

Ora dovrai stampare l'etichetta di spedizione per il reso e la bolla di consegna del reso, se non hai quella che ti abbiamo inviato insieme alla merce. La bolla di reso ci serve per sapere da chi proviene il reso e dovrebbe venire inserita all'interno del pacco insieme ai capi restituiti. Se non sapremo da chi proviene il reso, non potremo rimborsare i capi restituiti.

La bolla di consegna del reso verrà stampata facendo clic sul pulsante "Stampa bolla di reso".

Facendo invece clic sul pulsante "Stampa etichetta di spedizione del reso" sarai indirizzato al sito internet di un corriere, dove dovrai inserire i tuoi dati e stampare un'etichetta di spedizione del reso. A questo punto dovrai consegnare il reso a un punto di spedizione del corriere, che è indicato sull'etichetta di spedizione del reso stessa.

Assicurati di aver stampato la bolla di reso e l'etichetta per la spedizione del reso prima di chiudere questa finestra. Non potrai tornare su questa pagina dopo averla chiusa.